金杯、银杯、不如老客户的口碑，老客户有多么重要我想每个行商的人都知道，毕竟80%的利润来自于20%的客户，而这20%的客户无疑是指老客户。那么如何才能留住老客户是每个公司都要面对的问题。

    下面我就以我为例，给大家讲一下我怎么留住老客户的，希望能对大家有所帮助。

     12年2月，有一个云南的客户在我这里订购了一台小型清粮机，在跟踪回访时了解到这位客户对我们公司产品很满意，各方面都能达到他们的要求，也不需要再添加任何配套设施，按道理说这次交易算是圆满完成，但是我们并没有做人走茶凉的举动，反而是隔一段时间打一次电话问他机器使用时有没有毛病，对机器有什么问题、逢年过节也都送上祝福，让客户感到我们非常重视他。就这样慢慢的过去了2年，就在几个月前，这位客户又再本公司订购8台小型清粮机，据说是他那边朋友需要的。所以建立客户关系并不是一蹴而就的，应该是循序渐进的，要想跟客户建立良好的关系靠的是理解和爱心的付出。

    有句话说的好，朋友不一定形影不离，但一定心心相惜，朋友不一定常常联系，但一定挂记在心！